La inteligencia artificial ha sido uno de los temas más populares en los últimos meses, representando también una oportunidad única de negocio para las empresas y acercándolas a beneficios financieros sustanciales, así como a mejoras en colaboración y productos. Tanto es así que, de acuerdo con un reporte de la consultora IDC la IA crecerá 69% en Latinoamérica durante 2024.
Aunque las oportunidades son abundantes, es crucial que las compañías avancen más allá de la implementación actual de IA en plataformas abiertas hacia el desarrollo de soluciones corporativas que protejan la propiedad intelectual. Este paso implica la creación de herramientas internas de IA generativa, con modelos diseñados no solo para satisfacer las necesidades particulares de la empresa en términos de innovación y crecimiento, sino también para salvaguardar su ventaja competitiva.
De esta forma, las organizaciones podrán tener un mayor control sobre sus activos intelectuales y datos sensibles, asegurando la integridad de sus algoritmos, modelos y datos, y protegiéndolos de posibles fugas de información o riesgos de seguridad asociados con el uso de plataformas externas. ¿Cómo las empresas pueden sacar el máximo provecho de la IA generativa? DXC Technology, multinacional que ayuda a compañías globales a administrar sus sistemas y operaciones, ofrece un par de recomendaciones para lograrlo.
Usar la IA para adaptarse a las necesidades del mercado
La incorporación de soluciones de IA generativa en las empresas ofrece múltiples ventajas que van más allá de la transparencia y la confianza en la gestión de la información y los procesos internos. Estas herramientas permiten a las organizaciones adaptarse de manera ágil a las necesidades específicas de su sector y su mercado, lo que fomenta la flexibilidad y la innovación en su operación diaria.
Asimismo, la IA generativa impulsa la inteligencia empresarial en diversas áreas y operaciones, facilitando el desarrollo de modelos cada vez más precisos y eficaces. La elección de plataformas y modelos adaptados a las necesidades particulares de cada organización no solo mejora la seguridad y la confianza en los sistemas, sino que también promueve la innovación y la flexibilidad, tanto en el ambiente laboral interno como en la interacción con el mercado.
En el caso de Colombia, esta tendencia representa una oportunidad significativa. Según una encuesta reciente, el 82% de las organizaciones del país planean aumentar su presupuesto destinado a la inteligencia artificial en los próximos dos años, el porcentaje más alto de la región. Además, el 44% ya ha reajustado sus gastos en ciertas áreas o proyectos, o tiene planes de hacerlo en el mismo periodo, con el objetivo de reasignar estos recursos a iniciativas de IA.
Para Ricardo Ferreira, Director General de DXC Technology para América Latina “esta innovación marca un antes y un después en el mundo”. El ejecutivo destaca que “la IA está redefiniendo la forma en que creamos e interactuamos con todo tipo de contenido y datos. Apostar por estas soluciones es indudablemente un diferenciador, un nuevo paradigma para los negocios, y las empresas que adopten estas tecnologías más rápidamente serán sin duda las más preparadas para enfrentar los desafíos y oportunidades por venir, construyendo estrategias preparadas para el futuro«.
Proteger la información para alcanzar el éxito
Para que las empresas colombianas se adentren en el mundo de lA, es fundamental una gestión eficiente de los datos, teniendo en cuenta las normas y políticas de confidencialidad y privacidad. Esto permite construir un marco de uso que equilibre la seguridad y la accesibilidad. Una vez establecidos estos lineamientos, las organizaciones pueden pasar de las pruebas piloto a una adopción más amplia, siguiendo tres pasos esenciales:
- Diseñar una hoja de ruta de casos de uso alineados con las prioridades estratégicas de la organización.
- Contar con datos de calidad y accesibles que reflejen con precisión la realidad de los procesos empresariales.
- Definir un conjunto de métricas que nos permitan evaluar los resultados obtenidos y rastrear continuamente esas métricas para mejorar los procesos empresariales.
«La IA generativa brinda a las empresas una oportunidad única para transformar sus datos en una ventaja competitiva. Aquellas organizaciones que logren gestionar eficazmente el volumen, la calidad y la disponibilidad de su información estarán en una posición privilegiada para desarrollar algoritmos y redes neuronales potentes, que les permitan innovar, adaptarse y destacarse en un mercado cada vez más dinámico y exigente”, afirma Luz Stella Espitia, Country Manager de DXC Technology en Colombia.
Si bien muchas empresas todavía están en una etapa inicial o exploratoria, el despliegue más amplio de estas tecnologías requiere una integración responsable, donde las organizaciones adopten la innovación mientras implementan salvaguardias éticas robustas. Esta combinación no solo fortalecerá la posición competitiva de las empresas, sino que también allanará el camino para un futuro donde la IA pueda generar un impacto positivo, tanto en el mundo empresarial como en la sociedad en general.
