Pomelo permitió a Lulo Bank relanzar su ecosistema de tarjetas en tan sólo cuatro meses. El banco lanzó sus tarjetas en versión virtual y física, e incorporó tecnología de tokenización para utilizarlas a través de billeteras virtuales, que les permitirá a los clientes de Lulo bank hacer compras en comercios físicos y virtuales que acepten tecnología NFC en cualquier parte del mundo de una manera ágil y segura. Gracias a esta alianza, el banco ofrecerá los siguientes diferenciales a sus usuarios:
- Pagos desde dispositivos móviles en comercios físicos.
- Mayor seguridad al tener un código de seguridad dinámico en la tarjeta digital.
- Retiros gratis e ilimitados en cajeros de la red Servibanca.
- Cashback en todas las transacciones con tarjeta de débito.
- Asesores de atención al cliente disponibles 24/7 de forma virtual.
Para este proyecto, la entidad financiera requería de un aliado que fuera especializado en el mundo fintech y bancario de Colombia, que fuera ágil en las respuestas a sus necesidades tecnológicas, que pudiera soportar el volumen de transacciones previsto para una solución exitosa y que tuviera una propuesta integral para tarjetas, incluyendo la emisión, procesamiento, distribución y tokenización.
«Nos enorgullece esta alianza en pro de la experiencia de los usuarios. Gracias a la misma y a través de la modernización de nuestra plataforma de procesamiento de tarjetas, materializamos nuevas funcionalidades como Apple Pay y Google Pay en tiempo récord, además de implementar nuestra solución de embozado y logística de tarjetas físicas, brindando así al consumidor una experiencia de pago más conveniente, simple y segura», destacó Enrique Fadul, Biz Dev Lead de la Región Andina en Pomelo.
El primer paso fue la migración de la solución de tarjetas hacia la infraestructura de procesamientos de pago de Pomelo. Para ello, inicialmente, se reemplazó el procesador que utilizaba el banco, sin afectar directamente la actividad de los usuarios, lo cual implicó una coordinación de los equipos de ingeniería de Lulo bank y Pomelo que culminó satisfactoriamente y posibilitó la emisión de las nuevas tarjetas de débito –físicas y virtuales– bajo la bandera de Mastercard. Estas poseen cuatro diseños y pueden ser nominadas según la identidad de los usuarios.
A continuación, se procedió a incorporar la tecnología de tokenización, que permite a los usuarios incluir las tarjetas en las diferentes billeteras virtuales del mercado para usar de forma cómoda y segura desde sus dispositivos móviles.
«En Lulo trabajamos todos los días para que nuestros usuarios nos amen, y este tipo de soluciones nos permite seguir transfiriendo el valor que queremos. Estamos felices, no solo de haber hecho esta implementación en tiempo récord, sino de facilitar cada vez más la experiencia de pagos de los usuarios del ecosistema Lulo», detalló Santiago Covelli, CEO de Lulo Bank.
